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Interação Com O Veterinário
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Vídeo: Interação Com O Veterinário

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Vídeo: Interação Ciência - Veterinária e Agropecuária 2024, Marcha
Anonim

São muitos os motivos de prurido, vem na consulta, a gente resolve

- E eu não tenho tempo, e sua recepção é muito cara. - Desculpe, mas não sou Kashpirovsky e não posso fazer o diagnóstico pelo telefone! - Então você não é especialista!

- Como você trabalha?

- Todos os dias, 24 horas por dia.

- E a partir de que horas?

veterinário
veterinário

- São muitos os motivos de prurido, vem na consulta, a gente resolve.

- E eu não tenho tempo, e sua recepção é muito cara.

- Desculpe, mas não sou Kashpirovsky e não posso fazer o diagnóstico pelo telefone!

- Então você não é especialista!

- Fiz tudo de acordo com suas instruções, mas o cachorro está cada vez pior !!! Eu vou te processar!

- Com licença, quem é você? Quando você me visitou?

- Eu não estive com você. Você prescreveu o tratamento para o cachorro do meu vizinho há um ano, e meu cachorro tem a mesma coisa agora.

(Telefonemas na clínica)

Gostaria de colocar algumas palavras para os médicos em atividade, sejam eles médicos de uma clínica, chame o serviço ou consultores (a maioria de nós, de alguma forma, combina essas hipóstases). A esmagadora maioria dos médicos (e não quero chamar os demais de médicos) sempre tenta tratar os donos de animais doentes com paciência e compreensão. Em resposta, isso acontece de maneiras diferentes.

Portanto, vamos começar com os médicos que trabalham em clínicas.

Primeiro, o médico tem um dia de trabalho específico. Cada um de nós trabalha por dentro e por fora e depois vai para casa. Nas clínicas, antes de fechar, a recepção para de funcionar, nas lojas dez minutos antes do final da jornada de trabalho, a segurança para de deixar os clientes, no metrô eles fecham a entrada, não se perguntando como você vai chegar em casa. Na clínica veterinária ouvem-se todas as noites apelos: "Bem, nós somos os últimos, aceite, são alguns minutos!" E não há garantias de que o médico de plantão esteja recebendo no consultório ao lado há meia hora, que é impossível fazer um exame minucioso e dar conselhos competentes em poucos minutos, que o marido e os filhos em casa, a loja se trata para fechar, e a jornada de trabalho terminou há quarenta minutos, não ajuda …

gato gordo
gato gordo

Em segundo lugar, é o próprio médico quem decide quanto tempo vai despender na consulta e quem vai primeiro. Em alguns casos, um exame superficial é suficiente para fazer um diagnóstico, e às vezes em casos difíceis o médico gasta pelo menos 10-15 minutos apenas perguntando ao dono do animal! Mais o tratamento (e isso pode ser um conta-gotas lento) e a marcação de um curso de tratamento (às vezes você tem que escrever uma folha dupla listando medicamentos e procedimentos). Muitas vezes na fila estão insatisfeitos, resmungando que o médico é um péssimo especialista, pois demora muito para bagunçar, e em geral eles estão levando chá lá, e nós estamos sentados aqui, etc., etc., etc. que escândalos às vezes surgem se o médico decide levar um animal gravemente doente fora de controle. A contagem pode continuar por minutos, e na fila você ouve: "No bar não, estamos sentados, e deixe eles sentarem!" Seja paciente, por favorporque cada um de nós pode entrar em tal situação!

Em terceiro lugar, o médico não é o Senhor Deus: nem sempre é possível fazer um diagnóstico correto, nem todos os pacientes podem ser curados. Muito poucas doenças podem ser diagnosticadas apenas por exame. Na maioria dos casos, mais pesquisas são necessárias e costumam ser caras. Esta não é uma forma de "bombear" dinheiro, mas uma necessidade urgente. E nossos animais de estimação não são imortais. Até os médicos mais experientes morrem de pacientes … Que pena.

Em quarto lugar, você deve confiar no seu médico ou despedir-se imediatamente se após a primeira visita sentir que não gosta dessa pessoa. Alguns donos conseguem trocar sete médicos em uma semana, cada um reclama do anterior e pede para marcar outro tratamento, certamente correto. Como resultado, o animal é levado a um estado crítico e seu dono convence todos no balcão de que todos os médicos são charlatães, eles apenas roubariam dinheiro. Entenda que existem vários tratamentos para a mesma doença, cada médico tem o seu preferido. Em um dia, não haverá efeito, e os saltos de um curso para outro só levam a um agravamento da situação.

Quinto, não se automedique !!! Somente um médico, após exames e exames, pode prescrever um tratamento adequado especificamente para seu cão (gato) nessa condição específica. O fato de seu gato um ano atrás ter escrito no sangue da mesma forma que agora, e o cachorro do vizinho tossir da mesma forma que o seu agora não significa nada !!! No ano passado, o gato poderia ter tido cistite no contexto de um resfriado e agora - urolitíase. O cão do vizinho pode sofrer de bronquite crônica, e o seu - insuficiência cardíaca, em que também há tosse. O tratamento para diferentes diagnósticos é diferente, e os pedidos irão ao médico quando o animal negligenciado finalmente cair em suas mãos.

Em sexto lugar, existem muitas reclamações contra os médicos devido ao custo dos serviços. Entenda, por favor, que o médico não faz ele mesmo os preços, mas não põe o dinheiro no bolso, mas empurra no caixa ou entrega para o contador. Para evitar situações difíceis, verifique as tarifas com antecedência. Qualquer clínica tem uma lista de preços. Vale lembrar que os preços dos serviços são somados (o custo da injeção, por exemplo, é composto pelo custo do próprio procedimento, da seringa e do medicamento). Existe mais uma sutileza. Numa clínica, o preço de uma consulta pode ser bastante elevado, mas é indicado entre parênteses: consulta (exame, consulta, diagnóstico, prescrição de um curso de tratamento). Em outra clínica, uma pequena taxa separada é cobrada para cada um desses itens. No total, o custo é o mesmo! Em qualquer caso, a lista de preços não é elaborada por um médico,e se você tiver dúvidas ou reclamações, consulte o manual, não interfira na consulta médica.

- Entre, vou apresentá-lo a Katya.

Ela trabalha como garota de programa.

(Do monólogo de uma avó conhecida, cujo gato eu tenho observado há 10 anos)

Agora, para o serviço de chamadas. Em geral, os problemas de interação entre o médico e o dono do animal são os mesmos (confiança, política de preços, automedicação), mas há uma série de nuances.

Chegando à clínica, você sente qual é a atitude em relação a você e seu animal de estimação, você vê como as instalações estão equipadas, como o pessoal está vestido, e assim por diante, e pode formar sua opinião (se for desfavorável, você sempre pode sair desta clínica). Ligando para um médico (principalmente se a ligação passar por um despachante), você ainda não sabe quem vai encontrar na porta. Portanto, é melhor chamar um médico recomendado por amigos, conhecidos, criador e assim por diante.

Uma visita domiciliar é sempre mais cara do que o mesmo trabalho na clínica (o trabalho custa o mesmo mais o custo da chamada), e lembre-se que você não paga por quanto o médico foi (dirigiu) até você, mas por o fato de você não ter empurrado o gato gritando na cesta, não ter agitado com ele no bonde e não ter sentado na fila. O pior é um médico de bom coração ir às visitas em sua casa e na vizinha, principalmente quando os donos sabem e usam. Uma amiga minha voltava constantemente do trabalho quase à noite, nos fins de semana ela raramente saía para visitar ou fazer um piquenique - todo o seu tempo livre era devorado por telefonemas, mas ao mesmo tempo ela ficava praticamente sem dinheiro, por causa das ligações disseram a ela: "Bem, nós moramos na casa ao lado … Você dificilmente perderá seu tempo vindo até nós …" - e depois de tal frase ela teve vergonha de dizer o preço real. A propósito, também gostaria de lembrar uma frase bem conhecida: "Os médicos não bebem doces e não comem flores!"

geladeira cheia
geladeira cheia

Os médicos também são gente. Se o seu animal tem algo não urgente, antes de ligar para o médico (especialmente no telefone residencial), consulte as horas e o calendário. O apogeu na minha prática foi uma ligação às sete da manhã ("O gato não fez cocô há cinco dias, talvez faça um enema?") E uma ligação às 10h em 1º de janeiro para um gato com cistite crônica (e Não dá para cobrar o dobro de um telefonema, dona (avó aposentada, que, ao que me pareceu depois de examinar o gato, simplesmente não tinha com quem tomar chá na manhã de Ano Novo).

Nem sempre é possível fazer um diagnóstico somente após o exame. Na clínica, você será encaminhado para a próxima sala e solicitado a aguardar os resultados do teste e retornar à sua consulta. O médico que veio a sua casa pedirá que você faça exames (raio-x, ultrassom, etc.) e … ligue novamente. Entenda que não se trata de uma forma de roubar dinheiro, mas de um desejo de fazer um diagnóstico preciso para prescrever o melhor tratamento para o caso. Se o animal precisar de uma operação ou outros procedimentos que não possam ser realizados em casa, o médico irá encaminhá-lo à clínica, mas ele fez o seu trabalho (diagnóstico e prescrições primárias). E deve ser pago, apesar do fato de que alguns proprietários - infelizmente - pensam de forma diferente.

Sobre a questão das operações em casa. Obviamente, o ideal é que a operação seja realizada em uma clínica onde haja lâmpadas, mesas e máquinas especiais, uma equipe esteja trabalhando, um raio-x possa ser feito, e assim por diante. Médicos de grandes clínicas agora olham com desdém para os médicos caseiros. Mas vamos voltar apenas 15-20 anos atrás, quando eles olharam com desdém para os médicos tentando fazer qualquer coisa com pequenos animais em geral mais difícil do que castrar gatos (até mesmo em casa, pelo menos na clínica): "Aqui está mais bagunça, é mais fácil de colocar para dormir! " E mesmo agora - dirija algumas centenas de quilômetros de São Petersburgo … Há um ano eu estava de férias no Kuban (fui com ferramentas e remédios) - fui castrado em casa por dois gatos - quase fui carregado meus braços. Bem, eles não fazem isso lá, e não é felicidade o suficiente para criar ou afogar gatinhos regularmente. Portanto - esta é minha opinião pessoal - um médico é melhor,que realizará qualitativamente a operação nas condições de "campo" (especialmente se o paciente estiver longe da clínica mais próxima equipada com a mais recente ciência e tecnologia) do que um médico que não pode fazer um diagnóstico sem alguns computadores. Lembro-me muito bem de como era trabalhar no instituto no final dos anos 80 - início dos 90: não tem água quente, tem problema com desinfetantes, anestesia - só rometar, e que falta, não menos déficit - sutura, remédios, antibióticos - penicilina e bicilina … Mas eles operavam (eu estava no SSS, estudava, ajudava): no intestino, no útero e nos ossos!que nem consegue fazer um diagnóstico sem alguns computadores. Lembro-me muito bem de como era trabalhar no instituto no final dos anos 80 - início dos 90: não tem água quente, tem problema com desinfetantes, anestesia - só rometar, e que falta, não menos déficit - sutura, remédios, antibióticos - penicilina e bicilina … Mas eles operavam (eu estava no SSS, estudava, ajudava): no intestino, no útero e nos ossos!que não consegue nem fazer um diagnóstico sem alguns computadores. Lembro-me muito bem de como era trabalhar no instituto no final dos anos 80 - início dos 90: não tem água quente, tem problema com desinfetantes, anestesia - só rometar, e que falta, não menos déficit - sutura, remédios, antibióticos - penicilina e bicilina … Mas eles operavam (eu estava no SSS, estudava, ajudava): no intestino, no útero e nos ossos!

Ligue para o apartamento do veterinário às duas da manhã:

- Doutor, me dê um conselho: minhas janelas vão direto para o telhado da casa ao lado, lá o gato faz sexo com o gato e grita tanto que nos impede de dormir.

- Chame o gato ao telefone.

- E daí? Ele vai parar de fazer sexo ???

- Bem, eu parei!

(Anedota triste)

E, finalmente, sobre consultas por correspondência. Ah, e nosso povo adora esse negócio …

Em primeiro lugar, repito - dificilmente se pode dar conselhos completos à revelia. Não se ofenda quando um médico se recusa a dar-lhe uma resposta detalhada numa farmácia, por telefone ou na Internet. Uma coisa é quando as pessoas perguntam como se livrar de pulgas ou vermes, como vacinar, alimentar, beber, se preparar para uma viagem, e é outra coisa quando, por exemplo, você lê no fórum: "Meu cocô de cachorro com sangue o dia todo. O que fazer? " E muitos conselhos de bons amigos-membros do fórum, que, claro, também são amantes dos animais, mas têm a mesma atitude com a medicina veterinária que eu tenho com o balé … E o médico-moderador tenta tirar tudo isso um disparate e dá o único conselho verdadeiro: corra para a clínica, isso pode ser qualquer coisa: de "olimpíadas" a um corpo estranho, de inflamação das glândulas anais a envenenamento com veneno de rato !!! Mas não, os usuários do fórum estão insatisfeitos,a gente tem um médico ruim, ele não quer tratar … A mesma história e as farmácias veterinárias: "Você escreveu - consulta de um veterinário! Por que você está me enviando para a clínica?!"

Em segundo lugar, se você tem o número de telefone da clínica onde seu animal é tratado, então, em princípio, você deve ser informado a qualquer momento durante o horário de funcionamento. Se o médico lhe deu o celular ou o número de sua casa, por favor, não abuse !!! Os médicos são as mesmas pessoas! Eles têm fins de semana, feriados, têm família, amigos, vão visitar, cinema e teatro, eles, como você, comem, dormem, adoecem e até (vou revelar um segredo terrível) vão ao banheiro. Além disso, seu animal de estimação não é o único paciente. Recentemente, fui apresentado com uma reclamação por que eu não atendia o telefone (uma senhora ligou, que me importunou por um mês com ligações de 5 a 6 vezes por dia). A explicação de que eu estava ajudando durante a operação (fratura intra-articular de quadril) não a satisfez. Não menos indignação foi causada pelo fato de que, após uma semana de comunicação com ela, comecei a desligar o telefone à noite. Então o que fazer? Eu também sou uma pessoa viva …

Pois bem, e por fim, desejo a todos nós confiança mútua, paciência e saúde ў animais e pessoas!

Figura: Vera Glotova

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